A ROGÉP Oktató és Környezetvédelmi Kft. (rövidített nevén: ROGÉP Kft.) célja, hogy ügyfél-, oktatás-, piac-, és szolgáltatás orientált működésével feleljen meg a hallgatói, a piaci, a jogszabályi és természetesen a tulajdonosi igényeknek egyaránt.
Társaságunk eredményessége hosszú távon csak úgy biztosítható, ha képzési tevékenységének színvonala megfelel a képzésben résztvevők, illetve a képzést finanszírozó megrendelők mindenkori elvárásainak. Piaci pozíciónk erősítését többek között az elvárásoknak megfelelő minőség, valamint a hatékony minőségbiztosítás garantálja, ezért kiemelt fontosságot tulajdonítunk mindazon tevékenységeknek, amelyek céljaink elérését, a minőség és a minőségbiztosítás javításával segítik. Legfontosabb stratégiai célunkat, a hosszú távú stabil és gazdaságos működést a képzésben résztvevőink igényeinek kielégítésével kívánjuk elérni. Felnőttképzési tevékenységünket úgy végezzük, hogy növeljük képzésben résztvevőink elégedettségét, munkatársaink (oktatók) megelégedettségét, figyelembe véve a tevékenységeinkre vonatkozó jogszabályokat.
A mellékelt elégedettségi kérdőív kitöltésével és Társaságunkhoz való eljuttatásával hozzájárul szakmai fejlődésünkhöz.
Elégedettségi kérdőív letöltése
Panaszkezelés
Vevőszolgálati lap a panasz bejelentésére
Mérési terület/év | 2015 | 2016 | 2017 | 2018 | 2019 | 2020 | 2021 |
Az anyagmozgató gép kezelője (OKJ 32 582 02) szakképesítésben a sikeres vizsgázok aránya, %-ban | 100 | 99 | 100 | 99 | 100 | 100 | 100 |
Az éves lemorzsolódási arány, %-ban | 2 | 12 | 21 | 2,42 | 0 | 2,4 | 3 |
A résztvevői elégedettségmérés éves átlageredménye 10-es skálán | 9,55 | 9,59 | 9,67 | 9,74 | 9,87 | 9,93 | 9,91 |
Résztvevői vizsga átlag | 4,47 | 4,24 | 4,2 | 4,3 | 4,39 | 4,43 | 4,3 |
VSM | |||||
---|---|---|---|---|---|
2022. év | 2023. év | 2024. év | 2025. év | 2026. év | |
I. negyedév | 100% | 99% | 98% | ||
II. negyedév | 100% | 98% | 98% | ||
III. negyedév | 100% | 99% | 99% | ||
IV. negyedév | 99% | 98% | 98% |