Minőségpolitika

A ROGÉP Oktató és Környezetvédelmi Kft. (rövidített nevén: ROGÉP Kft.) célja, hogy ügyfél-, oktatás-, piac-, és szolgáltatás orientált működésével feleljen meg a hallgatói, a piaci, a jogszabályi és természetesen a tulajdonosi igényeknek egyaránt.

Társaságunk eredményessége hosszú távon csak úgy biztosítható, ha képzési tevékenységének színvonala megfelel a képzésben résztvevők, illetve a képzést finanszírozó megrendelők mindenkori elvárásainak. Piaci pozíciónk erősítését többek között az elvárásoknak megfelelő minőség, valamint a hatékony minőségbiztosítás garantálja, ezért kiemelt fontosságot tulajdonítunk mindazon tevékenységeknek, amelyek céljaink elérését, a minőség és a minőségbiztosítás javításával segítik. Legfontosabb stratégiai célunkat, a hosszú távú stabil és gazdaságos működést a képzésben résztvevőink igényeinek kielégítésével kívánjuk elérni. Felnőttképzési tevékenységünket úgy végezzük, hogy növeljük képzésben résztvevőink elégedettségét, munkatársaink (oktatók) megelégedettségét, figyelembe véve a tevékenységeinkre vonatkozó jogszabályokat.

A mellékelt elégedettségi kérdőív kitöltésével és Társaságunkhoz való eljuttatásával hozzájárul szakmai fejlődésünkhöz.

Elégedettségi kérdőív letöltése
Panaszkezelés
Vevőszolgálati lap a panasz bejelentésére

 

 

Mérési terület/év 2014 2015 2016 2017 2018
Az anyagmozgató gép kezelője (OKJ 32 582 02) szakképesítésben a sikeres vizsgázok aránya, %-ban 100 100 99 100 99
Az éves lemorzsolódási arány, %-ban 4 2 12 21 2,42
A résztvevői elégedettségmérés éves átlageredménye 10-es skálán 9,57 9,55 9,59 9,67 9,74
Résztvevői vizsga átlag 4,35 4,47 4,27 4,2 4,3